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Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit.

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Comment retourner mes articles ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de l’article pour nous le renvoyer. Les articles doivent être dans l'état d’origine, et ne pas avoir été porté, un remboursement vous sera effectué sous quelques jours après réception et vérification.

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Étapes à suivre :

1. Imprimer la fiche de retour.

2. Glissez la fiche dans votre colis.

3. Fournissez-vous une étiquette sur le site de Mondial Relay ou directement en bureau de poste (retours à la charge de l'acheteur).

4. Déposez votre colis et suivez son acheminement.

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Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

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Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre région et le mode de livraison. En général, les commandes sont livrées sous 5 à 8 jours ouvrables après leur expédition.

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Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Une fois votre commande confirmée, il peut être difficile de la modifier ou de l'annuler. Cependant, veuillez nous contacter dès que possible et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

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Que faire si un article que je souhaite acheter est en rupture de stock ?

Si un article est en rupture de stock, vous pouvez vous inscrire à une alerte de retour en stock pour être notifié dès que l'article sera à nouveau disponible.

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D’autres questions ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site web ou par e-mail à trankil.clothing@gmail.com.

Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et préoccupations.